Làm thế nào khi hàng hóa trễ hạn?

-

Trong việc gửi hàng hóa chuyển phát cho một bên giao vận thì việc hàng hóa trễ hạn không quá xa lạ với  nhiều người. Và điều đó mang lại nhiều rắc rối hơn bạn nghĩ. Khi có rủi ro xảy ra, bạn cần phản hồi ngay với đơn vị chuyển phát.

Viettel Post là doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, bưu kiện trong nước, quốc tế tại Việt Nam, cho phép khách hàng có thể phản hồi dịch vụ một cách minh bạch nếu như có bất cứ sự cố gì xảy ra như hàng hóa trễ hạn.
Có 2 cách để khách hàng của Viettel Post có thể phản hồi về dịch vụ mình đã sử dụng.

Cách 1: Truy cập https://old.viettelpost.com.vn/khieu-nai
Tại đây, khách hàng có thể khiếu nại dịch vụ về những rủi ro hoặc vấn đề mình gặp phải. Như khiếu nại nhận bưu gửi, khiếu nại khâu phát bưu gửi, khiếu nại việc mất/hư hỏng/thiếu bưu gửi, khiếu nại về thái độ dịch vụ, khiếu nại về việc thanh toán chậm muộn/sai cước.



Cách 2: Liên hệ trực tiếp
Khi có vấn đề cần phản hồi, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline 19008095 hoặc số điện thoại của bưu cục cụ thể - nơi bạn giao nhận hàng hóa.

Trên đây là những cách khách hàng có thể phản hồi về việc hàng hóa trễ hạn. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline 19008095 để được hỗ trợ tư vấn.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Viettel Post Tracking – Hướng dẫn tra cứu hành trình đơn hàng

-
Image
Công cụ tra cứu vận đơn Viettel Post cung cấp thông tin thực về hành trình của bưu gửi và kết quả chuyển phát hàng với các nội dung gồm: số vận đơn (bill), thời gian gửi, bưu cục nhận, bưu cục hiện thời, trạng thái vận đơn, kết quả phát. Vậy muốn tra cứu hành trình Viettel Post cần phải làm gì? Viettel Post hiện nay đang là dịch vụ chuyển phát được nhiều người sử dụng nhất hiện tại bởi nhiều gói cước chuyển phát kèm với sự chuyên nghiệp và nhanh chóng của Viettel Post. Tâm lý của hầu hết những người gửi hàng, ai cũng ngóng chờ không biết tình trạng đơn hàng đã đến tay người nhận hay chưa. Với dịch vụ tra cứu hành trình Viettel Post Tracking, chỉ cần mã đơn hàng, ngay cả người gửi và người nhận đều có thể dễ dàng kiểm tra hành trình đơn hàng mình đã đến nơi hay chưa bằng cách truy cập vào https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-don-hang và nhập mã đơn hàng để tìm kiếm, sau đó trạng thái đơn hàng sẽ được hiển thị rõ và tiện hơn cho việc theo dõi Việc tra cứu hành trình Viet...
Read more

Phân biệt giao hàng hỏa tốc và chuyển phát nhanh của Viettel Post

-
Image
Hiện nay khi muốn giao hàng nhanh chóng, người ta sẽ nghĩ ngay đến giao hàng nhanh và giao hàng hỏa tốc . Nhưng một số bạn chưa thực sự hiểu rõ sự khác nhau giữa hai hình thức này để chọn lựa dịch vụ phù hợp. vì vậy chúng ta cùng nhau tìm hiểu nhé. 1. Dịch vụ chuyển phát nhanh: Là dịch vụ vận chuyển chứng từ hàng hóa, vật phẩm bằng đường bộ, đường hàng không theo thời gian công bố trước và tính theo giờ. Đây là một dịch vụ vận chuyển mang nhiều tiện ích bởi: Thời gian vận chuyển ngắn, nhanh và chính xác, đảm bảo tốc độ. Ngoài đảm bảo về tốc độ, các bưu kiện còn được đảm bảo về độ an toàn. Sẽ có chữ ký, họ tên của người đã nhận và thời gian nhận khi bưu phẩm được giao  2. Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc: Là dịch vụ vận chuyển chứng từ hàng hóa, vật phẩm có thứ tự ưu tiên cao nhất trong các dịch vụ chuyển phát với chỉ tiêu thời gian toàn trình không quá 24 giờ. Dịch vụ chuyển phát này như một bước tiến đột phá trong chất lượng dịch vụ vận chuyển bởi: Là dị...
Read more

CƯỚC VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CHUYỂN PHÁT TIẾT KIỆM ĐẾN TỪ CÔNG TY VIETTEL POST

-
Image
  CƯỚC VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CHUYỂN PHÁT TIẾT KIỆM ĐẾN TỪ CÔNG TY  VIETTEL POST             Quý khách hàng đang có nhu cầu giao chuyển hàng hóa nhưng không đòi hỏi sự gấp rút về mặt thời gian? Với túi tiền eo hẹp hiện tại thì nên chọn dịch vụ giao hàng nào thật ưu đãi? KHông còn nghi ngờ gì nữa! Đó chính là cước vận chuyển hàng hóa của dịch vụ chuyển phát tiết kiệm đến từ công ty cổ phần bưu chính Viettel Post! Không những giá cả hợp lí mà quá trình vận chuyển cũng cực kỳ an toàn, vận chuyển được cả những loại hàng hóa to, nặng, cồng kềnh, cam kết tất cả bưu gửi của quý khách giao đến nơi đều có chữ ký xác nhận của người nhận hàng. Hãy tham khảo ngay bảng giá cước vận chuyển hàng hóa với mức chi phí không thể tiết kiệm hơn của công ty chúng tôi!  Quý khách tham khảo cách tính giá cước vận chuyển hàng hóa qua cách tính giá cước vận chuyển của viettel post mà bạn nên biết Trong trường hợp thắc mắc về cách tính dịch...
Read more